Política de reembolso

Queremos que ames tus compras, pero si algo no funcionó como esperabas, puedes solicitar un cambio o devolución.

  • Plazo para cambios o devoluciones: 10 días desde la recepción del pedido.

  • Condiciones: El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.

  • Reembolsos: Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos si el reembolso fue aprobado. En ese caso, realizaremos el reembolso a tu método original de pago dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.

  • Costos de devolución: Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fábrica o haya habido un error en el envío.

Para iniciar una devolución o solicitar un cambio, contáctanos a través de nuestro correo o redes sociales indicando tu número de pedido.