Política de reembolso
Queremos que ames tus compras, pero si algo no funcionó como esperabas, puedes solicitar un cambio o devolución.
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Plazo para cambios o devoluciones: 10 días desde la recepción del pedido.
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Condiciones: El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
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Reembolsos: Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos si el reembolso fue aprobado. En ese caso, realizaremos el reembolso a tu método original de pago dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.
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Costos de devolución: Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fábrica o haya habido un error en el envío.
Para iniciar una devolución o solicitar un cambio, contáctanos a través de nuestro correo o redes sociales indicando tu número de pedido.